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  小狸的MP3销售生涯 狸狸

  小狸总算在过年前找到一份正职的工作,原本之前在某间广告公司做网页设计,不过那间公司超级烂到爆,做了将近快两个月的时间,公司一副要倒不倒的样子,小狸连半毛薪水都没拿到,只带回几只跳蚤让家里猫飞狸跳,眼看之前存的钱似流水般一去不复返,小狸当下决定马上跷头另觅头路,那时刚好某位朋友也想转战其他行业,于是我们两个就相约一起找工作。

  起初去NOVA是想看看有没有人在征电脑门市人员,逛来逛去却阴错阳差地跑到某间卖MP3专卖店,很随性的走进去应征,又很出乎我们意料之外的录取了,然后就开始了小狸和朋友的MP3销售生涯。

  刚开始小狸不是很习惯,因为要背一堆MP3的型号、功能和价钱,还要了解怎么操作等等,而且我们还有卖一些电子辞典和周边产品,也统统都要了解那些东西到底是在干嘛的,再加上记忆卡和随身碟,不过小狸也很拼喔,每天上班摸机子如何操作,下班回家就上网查询价钱和功能表,还做表格,小狸在学校时都没如此用功。



  在门市工作一段时间后,发现其实跟客人销售很有趣,不像以前在「得记」时,每天做的工作都一样,面对的产品也都一样,「得记」算厉害,不愧是老字号招牌店,价钱隔几年才变动一次,只是做久了很容易腻。

  但是电子产品不一样,除了一些耳熟能详的大厂牌外,小厂牌一堆,各种稀奇古怪的厂商名都有,而且有的机子外表上看起来还不错,可是实际使用却问题一堆,且价钱变动很快,3C产品大部分是如此,今天新产品要价五、六千,隔一个月左右就调价了一、两千不止,有些小厂商甚至只听过一次之后就没再出现这个名字,反正每天面对的状况都不一样。

  来买电子产品的客人也很千变万化,现代人都很精明,买任何东西都精挑细算,多一毛钱不要,少一毛钱也开心。

  小狸就碰过几个很驴的客人是东西买回去后发现不适合,觉得没有想像中好用,就想要退货或退钱,每次遇到这样的客人,小狸就觉得很烦,因为话不投机半句多,超难沟通。

  如果机子没有刮伤,让对方换货还没关系,可是拿回来的机子不是刮伤了,就是使用到出了问题才拿回来退,盒子弄得破破烂烂的,又已过七天换货期,才说用不习惯要退货,这样的客人其实也不少;更别说其他诸如不喜欢这个颜色、觉得不够炫、音质不够好等等的奇怪理由,「既要马儿跑得快,又想马儿不吃草」,有这样心态的客人最让人觉得难以沟通。





  小狸的MP3销售生涯 狸狸

  小狸总算在过年前找到一份正职的工作,原本之前在某间广告公司做网页设计,不过那间公司超级烂到爆,做了将近快两个月的时间,公司一副要倒不倒的样子,小狸连半毛薪水都没拿到,只带回几只跳蚤让家里猫飞狸跳,眼看之前存的钱似流水般一去不复返,小狸当下决定马上跷头另觅头路,那时刚好某位朋友也想转战其他行业,于是我们两个就相约一起找工作。

  起初去NOVA是想看看有没有人在征电脑门市人员,逛来逛去却阴错阳差地跑到某间卖MP3专卖店,很随性的走进去应征,又很出乎我们意料之外的录取了,然后就开始了小狸和朋友的MP3销售生涯。

  刚开始小狸不是很习惯,因为要背一堆MP3的型号、功能和价钱,还要了解怎么操作等等,而且我们还有卖一些电子辞典和周边产品,也统统都要了解那些东西到底是在干嘛的,再加上记忆卡和随身碟,不过小狸也很拼喔,每天上班摸机子如何操作,下班回家就上网查询价钱和功能表,还做表格,小狸在学校时都没如此用功。

  在门市工作一段时间后,发现其实跟客人销售很有趣,不像以前在「得记」时,每天做的工作都一样,面对的产品也都一样,「得记」算厉害,不愧是老字号招牌店,价钱隔几年才变动一次,只是做久了很容易腻。

  但是电子产品不一样,除了一些耳熟能详的大厂牌外,小厂牌一堆,各种稀奇古怪的厂商名都有,而且有的机子外表上看起来还不错,可是实际使用却问题一堆,且价钱变动很快,3C产品大部分是如此,今天新产品要价五、六千,隔一个月左右就调价了一、两千不止,有些小厂商甚至只听过一次之后就没再出现这个名字,反正每天面对的状况都不一样。

  来买电子产品的客人也很千变万化,现代人都很精明,买任何东西都精挑细算,多一毛钱不要,少一毛钱也开心。

  小狸就碰过几个很驴的客人是东西买回去后发现不适合,觉得没有想像中好用,就想要退货或退钱,每次遇到这样的客人,小狸就觉得很烦,因为话不投机半句多,超难沟通。

  如果机子没有刮伤,让对方换货还没关系,可是拿回来的机子不是刮伤了,就是使用到出了问题才拿回来退,盒子弄得破破烂烂的,又已过七天换货期,才说用不习惯要退货,这样的客人其实也不少;更别说其他诸如不喜欢这个颜色、觉得不够炫、音质不够好等等的奇怪理由,「既要马儿跑得快,又想马儿不吃草」,有这样心态的客人最让人觉得难以沟通。

 

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